Главная   Сотрудники   Администрация   Виды деятельности
Для слабовидящих

Результаты анкетирования.

СПРАВКА

Результаты обработки  «Анкеты получателя образовательных услуг».

Опрос анкеты получателя образовательных услуг проводился в апреле и мае 2017 года. Всего было опрошено 208 респондентов (подростков старше 14 лет, родителей и законных представителей детей и подростков).

По итогам анкеты можно сделать вывод о том, что 95,2% опрошенных положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации. 3,8% затруднились ответить на этот вопрос, в основном это были ответы подростков.

Удовлетворены компетентностью работников организации  - 93,8%, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг и затруднения этот вопрос вызвал у 5,3%.

         76,2% удовлетворены материально-техническим обеспечением организации, 20,2% затрудняются с оценкой удовлетворенности техническим обеспечением и 3,8% скорее не удовлетворены.

84,1% это доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных, затрудняются с ответом 12,5% респондентов.

92,8% составляет доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, так ответили опрошенные старше 16 лет и родители детей и подростков, обратившихся в Центр психолого-медико-социального сопровождения. Подростки от 14 до 16 лет чаще выбирали неопределенный ответ.

По результатам опроса, можно сделать вывод о том, что подростки и их родители, либо лица их замещающие, удовлетворены качеством услуг предоставляемых Центром психолого-медико-социального сопровождения Красносельского района, положительно оценивают работников организации и готовы рекомендовать ее знакомым и близким.  

 Приложение таблица 1.

Вопрос

Ответы в %

1

Как бы Вы в целом оценили доброжелательность и вежливость работников организации? 

1. Положительно или скорее положительно

95,2

2. Затрудняюсь ответить

3,8

3. Скорее отрицательно или отрицательно

1,0

2

Удовлетворены ли Вы компетентностью работников организации?

1. Да, вполне или скорее да

93,8

2. Затрудняюсь ответить

5,3

3. Скорее нет или однозначно нет

1,0

3

Удовлетворены ли Вы материально-техническим обеспечением организации?

1. Да, вполне или скорее да

76,0

2. Затрудняюсь ответить

20,2

3. Скорее нет или однозначно нет

3,8

4

Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых образовательных услуг?

1. Да, вполне или скорее да

84,1

2. Затрудняюсь ответить

12,5

3. Скорее нет или однозначно нет

3,4

5

Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым?

1. Да или скорее да

92,8

2. Затрудняюсь ответить

4,8

3. Скорее нет или однозначно нет

2,4

 

Меню

Сведения об образовательной организации Документы Образование Руководство и педагогический состав Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса Стипендии и иные виды материальной поддержки Платные образовательные услуги Финансово-хозяйственная деятельность Вакантные места для приема Анкета получателя образовательных услуг Результаты анкетирования Гостевая книга Форма обратной связи Полезные ссылки Если тебе трудно

О Центре

Государственное бюджетное учреждение дополнительного образования, Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи Красносельского района Санкт-Петербурга (ЦПМСС Красносельского района). Работа ПМС-Центра осуществляется в системе образования Красносельского района.

Контакты

198329, г. Санкт-Петербург, ул.Добровольцев, д.18, к.2
198329, г.Санкт-Петербург, пр. Ветеранов, дом 140, к.2
Запись на прием к специалистам: 736-42-54
Тел./факс: 736-12-90
ТПМПК: 735-48-30
Директор: 735-87-77
e-mail: pms32@yandex.ru